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【重要】新型コロナウイルスの影響による 3/1(山形戦)・3/14(群馬戦)の公式戦開催延期に伴う払戻方法のお知らせ

TOP NEWS

2020/02/28

このたび、開催延期が決定された、3月1日(日)山形戦・3月14日(土)群馬戦の愛媛FCホームゲームにおける前売りチケットの払い戻しについて、お知らせいたします。

試合の延期決定に伴い、お手持ちの前売りチケットは代替試合ではご入場できません。延期対象試合のチケットの取り扱いについては、チケットのご購入先での払い戻しとなりますので、下記の手順で払い戻しのお手続きをお願いいたします。

なお、延期となった試合の代替試合日については決定次第お知らせいたします。

■延期となったホームゲーム

◆2020明治安田生命J2リーグ
第2節 3月1日(日)15:00キックオフ モンテディオ山形戦
第4節 3月14日(土)17:00キックオフ ザスパクサツ群馬戦

1. 前売券

◆2試合すべての試合の払い戻しをお願いします。代替試合決定後、再度お買い求めください。
◆払い戻し期間:2020年3月3日(火)~2020年3月31日(火)
「チケットの払い戻しの対象」「払い戻し方法の詳細」につきましては、下記をご覧ください。

  • チケットを購入した店頭でのみ、払い戻しが可能です。必ず購入した店頭へお越しください。ただし、払戻しを行っていない販売店もございますので、下記ご確認ください。
  • チケットを購入された各店舗での戻入処理が必要なため、試合会場での払い戻しはお受けできません。あらかじめご了承ください。
  • 払い戻しには、必ず【チケットの現物】が必要です。(チケットがちぎれていない状態)
  • 払い戻し期間を過ぎた場合は、一切払い戻しできませんのでご注意ください。
  • お手持ちのチケットは代替試合ではご使用できません。

(1) 愛媛オンラインチケット または Jリーグチケットにてご購入のお客様

払戻方法の詳細:https://www.jleague-ticket.jp/guide/refund
お問い合わせ先:チケットぴあ ℡0570-02-9111 (10:00~18:00)

●Jリーグチケット・愛媛FCオンラインチケットにてQRチケットでご購入のお客様
QRチケットにてお申し込みされたすべてのお申し込みを対象に、『郵便振替払出証書』にて返金させていただきます。

  • お手持ちのQRチケットで代替試合はご観戦いただけません。観戦ご希望の場合は、改めてお買い求めいただきますようお願いいたします。

▼ご返金方法
“お手元に届きます「郵便振替払出証書」をお近くの郵便局にお持ちいただき返金の手続きをお願いいたします。
「郵便振替払出証書」のご郵送は、お手続きの都合上、払戻受付期間終了の3月31日(火)後の通常は3~4週間以降でのお届けですが、今回につきましては証書発行まで通常のスケジュール以上の日数を要すると思われますので、あらかじめご了承ください。

  • 郵便振替払出証書をご購入時にご登録の住所にお送りし、ご返金させていただきます。
  • 郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。
  • 本人確認証をご持参のうえ、郵便局にて換金してください。
  • JリーグIDへ会員登録をいただいているご住所宛てにご返金となります。
    お届け先やお受取人様を変更することは出来かねます。何卒ご了承下さい。

●Jリーグチケット・愛媛FCオンラインチケットにて紙チケットでご購入のお客様
▼チケットを引き取り済みの方
払戻受付期間:3月3日(火)~3月31日(火)
払い戻し方法:詳細は下記ページにてご確認いただけます。購入方法により払い戻し方法が異なりますので、該当する購入方法をよくご確認ください。
払い戻し方法:https://www.jleague-ticket.jp/guide/refund

▼チケットをまだお引き取りされていない方
チケットを購入の際に、セブン-イレブン・ぴあのお店でのチケット引き取りを選択されており、チケット代金はお支払い済みで、チケットをまだ発券されていない(お手元にない)方は、各店舗にてチケットを発券していただき、『チケットを引き取り済みの方』と同じ方法にて払い戻しの手続きをしてください。

  • セブン-イレブンでは、チケットを発券いただいた当日には払い戻しの受付ができません。発券翌日10:00AM以降に再度発券を行った店舗にご来店ください。
  • チケットの発券は払い戻し受付終了日の1日前までに行い、払い戻し受付期間内に払い戻しが完了するようお手続きください。

▼注意事項

  • 発券頂いた店舗にて払い戻し手続きを行います。他の店舗では払い戻しできません。
  • 半券切り離し後の払い戻しはできません。
  • 払い戻し期間を過ぎますと、払い戻しの対応はお受けできませんので、ご注意下さい。

(2) チケットぴあにてご購入のお客様

払い戻し期間:2020年3月3日(火)~2020年3月31日(火)
払戻方法の詳細:http://t.pia.jp/guide/refund.html
お問い合わせ先:チケットぴあ ℡0570-02-9111 (10:00~18:00)

(3) ローソンチケットにてご購入のお客様

払い戻し期間:2020年3月3日(火)~2020年3月31日(火)
払戻方法の詳細:http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
お問い合わせ先:ローソンチケット ℡0570-000-777 (10:00~20:00)

(4) e+(イープラス)にてご購入のお客様

払い戻し期間:2020年3月3日(火)~2020年3月31日(火)
払戻方法の詳細:http://eplus.jp/page/eplus/refund2/index.html
お問い合わせ先:e+(イープラス) ℡0570-06-9911 (10:00~18:00)

(5) 明屋書店(11店舗)にて前売券をご購入のお客様※フジ砥部店・フジグラン各店舗でのご購入者は、⑥番をご覧ください。

払い戻し期間:2020年3月3日(火)~2020年3月31日(火)

  1. チケットを購入された店頭へ、【チケットの現物】をお持ちください。
  2. チケットと引き換えに、券面記載金額を払い戻しいたします。
    ※レシートではなく、必ず【チケットの現物】が必要です。

<払い戻し店舗名>
MEGA西の土居店・喜田村店・MEGA平田店・空港通店・松山本店・平井店・石井店・松前店・中央通店・大洲店・宇和島明倫店

(6) フジ砥部店・フジグラン各店舗にてチケットをご購入頂きましたお客様

払い戻し期間:2020年3月3日(火)~2020年3月31日(火)

  1. 払い戻しを希望される方は、まず弊社までお電話にてお知らせください。ご連絡先:愛媛FC事務局 TEL 089-970-0700
  2. お電話にてご連絡いただいた後、愛媛FC事務局にて払い戻し手続きを行っていただく、
     又は、チケットを払い戻し期間内必着で下記宛先まで「簡易書留」「宅配便」「特定記録」いずれかでチケットを着払いにてご返送ください。
    ご返送先:〒790-0914 愛媛県松山市三町三丁目12番14号 株式会社愛媛FC チケット払戻対応担当 宛
    返送時の必要事項:チケット返送時に必ず下記の内容を記載したメモを同封いただきますようお願いいたします。
    ・払い戻しを希望される振込先の銀行口座
    (銀行名/支店名/預金種類/口座番号/口座名義/口座名義のフリガナ)・お客様のご連絡先
  3. 払い戻しチケットの確認ができましたら、ご返金いたします。

2. シーズンシート/スマイルパス

◆代替試合にてそのままご利用いただけます。払い戻しの対象にはなりません。

3. サポーターズチケットについて

◆代替試合にてそのままご利用いただけます。
◆年間共通のチケットになりますので、今回の払い戻し措置の対象になりません。ただし、通常の対応としまして、払い戻し手数料として100円お支払いいただきましたら、払い戻しを行うことが可能です。

<払い戻し店舗名>
・伊予鉄チケットセンター(松山市駅)・JR四国バスプラザ(JR松山駅)

4. ご招待券【ファンクラブ会員特典チケット・スポンサー・法人会員権利分など】

◆代替試合にてそのままご利用いただけます。払い戻しの対象にはなりません。

◆代替日のチケット販売日
代替日開催日が決定次第お知らせいたします。

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