8/29（日）2021明治安田生命J2リーグ第27節 栃木SC戦「ビジター自由席チケットの払い戻し方法」についてのご案内
2021/11/01
日頃より愛媛FCにご声援を賜りまして、誠にありがとうございます。
8月29日（日）栃木SC戦の運用変更（詳細はこちら）に伴う、ビジター自由席チケットの払い戻し方法についてご案内いたします。
試合開催を楽しみにチケットをお求めいただいた皆様には、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
※ご購入いただいた8/29栃木戦ビジター自由席のチケットのみ払い戻し対象となります。ビジター自由席以外のチケットにつきましては、払い戻しの対象外となりますので、予めご了承ください。
※ご購入方法によって払い戻し方法・受付期間が異なりますので、ご注意ください。
※払い戻し期間は必ずお守りください。期日を過ぎますと、払い戻しをいたしかねますので予めご了承ください。
チケットの払い戻し方法ついて
① 愛媛FCチケット（Jリーグチケット）にてQRチケットでご購入のお客様
QRチケットでご購入されたお客様の払い戻しについては、ウェルネット株式会社の送金サービスを利用し、Ｊリーグチケットを運営するぴあ株式会社より払い戻しを実施いたします。
払い戻し開始前のご準備、手続きの手順をご確認いただき、払戻期日までにお手続きをいただきますようお願いいたします。
※本払い戻し方法はJリーグチケットにて「QRチケット」をご購入の方のみ対象となります。
払戻受付期間
11月17日（水）順次メール配信～11月30日（火）23:59
＜払い戻しご案内メールが届く前のお手続き＞
1．「refundss@pia.co.jp」のアドレスよりメールが受信できるようにご設定ください
払い戻しお手続きに関するご案内を「refundss@pia.co.jp」より、ＪリーグIDにご登録のメールアドレス宛にご案内いたします。
ドメイン解除等、ご案内のメールが受信できるように設定をお願いいたします。
※URL付きメールが受信拒否になっている場合は解除設定をお願いします
※メールサーバー上で自動的に迷惑メールへ振分けられてしまうことがございます。迷惑メールなど通常使用しているフォルダ以外に格納されている可能性がございますので別フォルダをお持ちの場合は、そちらもご確認ください。
＜ご案内メールが届いた後のお手続きについて＞
2．払い戻しに必要なIDおよびパスワードのご案内
払い戻しの準備ができ次第、「refundss@pia.co.jp」よりＪリーグIDにご登録のメールアドレス宛に、払い戻し時に必要なユーザーIDおよびパスワードをご案内いたします。
※払い戻しに必要なユーザーIDおよびパスワードは今回限り有効となります。ＪリーグIDではログインできませんのでご注意ください
※複数回チケットをご購⼊の場合は、ご購入回数分のユーザーID・パスワードが発行されます
※ユーザーID、パスワードは3回間違えるとロックがかかります
3．払い戻し手続き用URLのご案内
払い戻しに関するユーザーIDのご案内後に「refundss@pia.co.jp」より返金手続き用のURLが配信されます。
4．払い戻し専用URLにログイン後、返金先の口座情報をご登録ください
2．にてお受取済みのユーザーID・パスワードにてログイン後、返金先の口座情報をご登録ください。
※「振込金額」や「振込先口座」等に間違いがないか、必ずご確認ください
※お手続きの期限を過ぎた場合、払い戻しのお手続きはお受けいたしかねます。必ず期限内にお手続きください
5．入金をご確認ください
4．にてご登録いただいた銀行口座宛にご購入チケット代金分の金額を入金いたします。
平日8:50～14:30までにお手続きを完了いただくと即日のお振り込みとなります。それ以外の時間帯でお手続きが完了した場合は翌営業日のお振り込みとなります。
注意事項
※払い戻しに関するご案内は、チケットをご購入いただいた際に利用したJリーグIDにご登録のメールアドレス宛にお送りいたします。JリーグIDを複数お持ちの方はご注意ください。
※QRチケットの払い戻し（ウェルネット株式会社送金サービス）に関しましては、受付開始より順次払い戻しご案内メールをお送りいたします。該当されるお客様に順番にお送りいたしますので、場合によってご案内メールのお届けが受付開始日の夕方以降になることがございます。予めご了承ください。
※払い戻しご案内メールが配信日を過ぎても確認できない方は、迷惑メールボックスにメールが格納されている場合がございます。
お問い合わせ
Jリーグチケットお問い合わせフォーム
お問い合わせの際は、【JリーグID／ユーザーID／対象試合日／対戦カード】をご明記ください
※お客様からいただきましたお問い合わせは、当社営業日（土日祝祭日、盆・年末年始などの休日以外）の午前11時から午後
5時の間に順次、返答させていただきます。
② 愛媛FCチケット（Jリーグチケット）にて店頭発券で紙チケットをご購入のお客様
払戻受付期間
11月17日（水）～11月30日（火）23:59
セブン-イレブンの店舗にて発券・購入されたお客様は発券された店舗のレジにチケットをご持参いただき払い戻しとなります。
（チケット券面下段にお買い求めいただいた店舗名が記載されています。他店での払い戻しは不可）
チケット代金はお支払い済み（クレジット決済）で、チケットをまだ発券されていない（お手元にない）方は、各店舗にてチケットを発券していただき、払い戻しの手続きをしてください。
ご来店の都合がつかない場合は、チケットメールセンターへ払い戻し期間内必着でチケットを郵送ください。
※半券のないチケットの払い戻しは出来かねますので、お取り扱いにご注意ください。
※決済手数料は払い戻し対象となりませんのでご了承ください。
※発券された店舗でのみ払い戻しが可能です。
※セブン-イレブンでは、チケットを発券いただいた当日には払い戻しの受付ができません。発券翌日10:00AM以降にご来店ください。なお、チケットの発券は払い戻し受付終了日の1日前までに行い、払い戻し受付期間内に払い戻しが完了するようお手続きください。
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